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Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección :
C/ Acebuche 2, Puente Genil, 14500, Córdoba
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s).
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos o servicios solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el cliente, asumiendo éste los gastos de envío. Dichas cantidades se ingresarán en el banco del cliente en un plazo de 30 días a partir del ejercicio del derecho de devolución.
No se aceptarán devoluciones por equivocaciones del cliente al realizar el pedido (ejemplo: necesitar una bomba de 0,75HP y pedir una de 1HP), siempre y cuando el paquete haya sido enviado.
Para poder realizar el reembolso integro del dinero, el cliente deberá facilitar el número de cuenta al e-mail: info@itemo.es con la solicitud de devolución y el nombre del cliente.
En todos los casos, se enviará un correo electrónico al cliente informándole del reembolso.
No se aceptarán envíos contra reembolso.
En conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar reembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, itemo.es se reserva el derecho de solicitar al cliente todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente.